医疗陪诊顾问证书
你是否关注过这样的场景——
老人独自去医院，
面对复杂的流程手足无措？
异地就医的患者，
在陌生医院里迷茫无助？
工作繁忙的子女，
无法每次都请假陪父母就诊？
需要频繁复诊的患者，
奔波疲惫不堪重负？
老龄化加剧、就医需求激增、
医疗服务精细……
催生了一个充满温度与前景的新兴职业
医疗陪诊顾问！
医疗陪诊顾问不是简单的“跑腿”
而是专业、有温度的医疗服务延伸者！
证书颁发单位：
人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心
报考时间：
每月报名参加线上培训与考核
合格通过可获得证书
近期可参加2025年12月、2026年1月-3月考试
投资自己，收获一份既能帮助他人，又能实现个人价值与社会价值的阳光职业。
01
什么是医疗陪诊顾问？
医疗陪诊顾问是为老年病患、孕产妇、以及行动不便或不便独立去医院就诊者，提供协助挂号、问诊、检查带药、以及预约住院等服务的群体或个人。
医疗陪诊顾问工作包括提供健康咨询、代理、预约挂号、缴费、取药、送药、办理住院手续、看护等协助服务；协助相关物资的登记、购置、发放等工作；参与公共卫生事件的健康预警、监视。
02
医疗陪诊顾问技能要点
基础医学常识与常见疾病认识
各级医院就诊流程与科室分布解析
高效预约挂号、缴费、取药、检查技巧
医患沟通艺术与情绪安抚方法
突发医疗状况的应急处理预案
陪诊服务标准流程与规范
服务伦理、法律法规与风险规避
个人品牌塑造与客户关系维护
特定人群陪诊要点
03
医疗陪诊顾问报考条件
适合报考人群
- 1.家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等行业工作人员。
- 2.社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员。
- 3.失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员。
- 4.高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员。
1
政策支持：鼓励多层次医疗服务体系，陪诊服务是重要补充。
2
市场需求：老年人口、独居青年、异地就医人群、双职工家庭……需求基数庞大且持续增长。
3
职业技能：专业、规范、有资质的陪诊顾问稀缺，市场处于早期蓝海阶段。
04
医疗陪诊的发展前景
随着全球老龄化趋势的加剧，特别是在中国，“银发经济”逐渐成为新的经济增长点。根据最新统计数据，2025年，我国60岁以上老年人口将突破3亿，占总人口比例超过20%。这一庞大的群体不仅带来了巨大的市场需求，也催生了众多新兴服务行业的快速发展，其中就包括医疗陪诊服务。
| 需求群体 | 主要特征 | 典型需求场景 |
| 老年群体 | 独居、行动不便、慢性病管理；社区层面需求高，甚至超过家政服务 | 陪同就诊、协助挂号取药、解释医瞩 |
| 异地就医 | 65岁以上外地老人占比超40%；对本地医疗系统不熟悉 | 专科医院导诊、专家预约、住院安排 |
| 年轻群体 | 35-55岁中等收入家庭，家庭经济支柱；约20%来穗为体检 | 高效体检陪诊、流程引导、时间节约 |
05
医疗陪诊顾问报考指南
Q医疗陪诊顾问的考试题型？分值：满分100分，60分合格
题型：共80题，包含单选题、多选题和判断题
Q医疗陪诊顾问的报考流程？考证流程：咨询机构 → 填报信息 → 报名缴费 → 备考学习 → 考试通知 → 正式报考 → 考试拿证
温馨提醒
陌生的机器、繁复的程序、令人筋疲力尽的排队……随着人口老龄化程度加深，老年患者看病却没有变得更容易。这些现实因素都使得陪诊——帮患者处理挂号、排队、取药等繁杂事项的服务成为刚需。
据美团数据，近年单季度，陪诊、陪护等相关养老行业入驻商户数量同比增长达117.19%。“老人陪诊”等关键词搜索量同比增长达424.08%，订单量同比增长95.07%。医疗陪诊顾问，职业需求正在增长。
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