近年来，人力资源被“战略化”还是“被边缘化”的讨论一直在持续，人力资源在企业中的这种地位变化，也影响着HR在企业中的角色扮演。HR将呈现两极分化趋势，HR被分化为“事务型”或“专家型”两种角色，而专家型HR将更受企业亲睐。

工作重心改革促使HR两极分化

调查显示：人力资源部在企业的战略地位显著提升，25%的人力资源部门已成为企业战略中的重要一环，是企业战略的有效组成部分。可见，随着人才管理时代的到来，人力资源部门战略地位提升的同时工作重心也在发生转变，由“事务性工作完成”转变为“持续的人才供应”，从专注“事”转而关注“人”。 随着这一趋势的降临，企业人力资源部也在积极变革以应对这一转变。而与此同时，HR开始出现明显的角色分化：

首先，专家型HR诞生。进入人才管理时代，企业发现真正能够实现人才培养、员工保留、人才需求规划等工作的主体应该是用人部门，本次调查显示：7.6%的用人部门已经成为人才管理的主体。但如何促使用人部门完成这些工作，则需要专业的HR在人才管理技术、方法、思路方面进行指导，于是具备这种指导能力的专家型HR诞生，他们从台前转向幕后，在企业人才管理工作中扮演着重要角色。

而与之相呼应的，事务性HR则承担起传统人力资源工作当中的常规工作，如薪酬发放、考勤统计等。但另有调查显示，对于传统人力资源工作中的事务性工作，选择人力资源外包的企业呈明显增长趋势。

人才管理巩固HR专家地位

工作重心转移促使HR华丽转身成为专家型人才，但支持HR这一专家地位的则是全面的、专业的人才管理技术。为巩固专家地位、确保企业人才管理工作的成功开展，HR需要掌握更多专业人才管理知识、汲取更多前沿的人才管理技术。

高级人力资源管理专家SPHR无疑是必须通过的HR认证，它包含的内容广泛适用于公司的内部管理，特别是当你有机会成为高级管理人员的时候，这个课程的意义就更重要。企业HR管理人员如果具备了SPHR的知识体系，他们就能在内部管理中发挥更大的作用。他们可以从战略的高度，通过有效的人力资源管理系统，帮助企业战略的实施。SPHR所涵盖的内容覆盖HR的所有模块，在HR实际操作方面有一个很好的基础，还能够同管理层有专业的沟通，告诉管理层问题在哪里，如何进行改变，站在一个改变者的角度上而不仅是一个汇报者的角度来看待企业问题。所以SPHR认证满足了中国企业高层管理的角度转变，SPHR的内容与这些需求是非常相符合的。SPHR将帮助他们充分发挥HR专家或顾问的角色，指导和协助用人部门在人才的招聘、选拔、培养与发展中充分利用各种先进的人才管理技术，帮助企业构建持续的人才管理供应链。

随着中国企业HR向专家型转变，中国企业人才管理将从以往的经验主义、拍脑门主义向更加专业、体系的方向发展，因此，未来专家型HR将成为人力资源行业热门人才。但此次调查也发现，现阶段谈人才管理的HR很多，但真正懂得人才管理技术的则较少。因此要想成就专家型HR，需要HR全面系统地掌握人才管理技术、关注人力资源发展动态，完成从事务性HR到专家型HR的转变 。