滴滴陪诊正式上线!促进银发经济发展若干措施发布,2026年医疗陪诊顾问证书报考指南

学院介绍

广东中大职业培训学院(以下简称“中大培训”)结合全国职业技能培训政策导向与市场需求,进一步梳理并完善培训项目体系,涵盖民生服务、职称晋升、心理健康、健康养生、数字智能五大核心领域,全方位满足全国各类学员技能提升与职业发展需求,持续践行“合法办学、规范育人、赋能成长”的办学理念,为中大培训高质量发展注入新动力。目前,中大培训招生范围覆盖全国,依托线上线下结合的灵活办学模式,为各地学员提供便捷、专业的培训服务。

作为经广东省人力资源和社会保障厅批准成立、省民政厅备案的正规职业培训院校,中大培训自2004年筹备创办以来,深耕职业教育领域二十载,招生范围已拓展至全国,累计服务各类学员逾20万人次,凭借完备的办学资质、专业的教学服务、贴合市场的课程设置以及线上线下融合的灵活学习模式,不仅成为省内职业培训领域的标杆机构,更获得了全国广大学员的广泛认可,先后被认定为省、市技能培训定点机构及青年创业就业见习基地。

【人工智能训练师报名咨询入口】https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc1c8a84152c8df27c

2026年6月24日,滴滴陪诊独立微信小程序、官方公众号同步上线!
滴滴入局,瞄准的是当前陪诊行业的需求缺口。在行业规范方面,顶层设计已经指明了方向:2026年1月,民政部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》,明确指出“支持培育专业化陪诊助医机构,规范开展老年人陪同诊治等服务。”专业化机构和平台的兴起是大势所趋。而在串联就医流程上,大厂正在依托自身的优势加速布局。滴滴推出“出行+陪诊”的一站式服务,其他同行也各显神通:美团联合北京市民政局推动上百家养老机构线上入驻,随后推出AI产品“小团健康管家”和覆盖全国5万家门店的“健康卡”。阿里系的“安诊儿”智能体已接入浙江2000余家医疗机构,累计服务超2亿人次,现在已经与全国版健康AI“蚂蚁阿福”完成系统对接,直接触达基层用户。京东则发布了AI“个人就医管家”,覆盖“诊前—诊中—诊后”就医全流程。

1. 陪诊师准入分级标准

平台通过线上统一问卷招募全国陪诊人员,按照资质划分:

  • 持有医师、护士执业证人员,派单优先级最高;
  • 持有国家开放大学医疗陪诊顾问证为平台官方认证标准;
  • 同时硬性服务标准:实际履约陪诊师必须与平台派单人员一致,不允许私下更换人员;
  • 服务全程保护患者隐私,文明规范服务,禁止任何侵权、违规行为。

2. 标准化服务品类与禁止行为

  • 可提供标准服务:门诊全程陪诊、专业代诊、检查预约、院内各类代办服务,服务时长、收费标准在平台公示,价格透明;配套公益助老专属服务(杭州试点)。
  • 刚性禁止标准:不做病情解读、用药指导、急救处置;不代签各类医疗文书;不私下向用户收取额外费用;不泄露用户就诊信息、通话记录、病历资料。

3. 运营管控标准

  • 区域调度标准:陪诊师报名时需填写常驻城市、可服务片区,平台分城市建立人力池,订单同城就近匹配;
  • 服务节点标准:陪诊师抵达医院后必须主动联系用户,用户失联按平台公示时限持续联络,超时无法联系可依规取消订单;
  • 数据留存标准:服务通话录音、订单全节点记录加密留存,仅用于售后纠纷核查。

当前,我国60岁及以上老年人口达3.2亿,其中失能老人约3500万。为他们的基本生活照料和医疗护理“兜底”,让万千家庭“减负”,全社会普遍关注。

随着全球老龄化趋势的加剧,特别是在中国,“银发经济”逐渐成为新的经济增长点。根据最新统计数据,2025年,我国60岁以上老年人口将突破3亿,占总人口比例超过20%。这一庞大的群体不仅带来了巨大的市场需求,也催生了众多新兴服务行业的快速发展,其中就包括医疗陪诊服务。

什么是“医疗陪诊顾问”?

医疗陪诊顾问是为老年病患、孕产妇、以及行动不便或不便独立去医院就诊者,提供协助挂号、问诊、检查带药、以及预约住院等服务的群体或个人。

医疗陪诊顾问工作包括提供健康咨询、代理、预约挂号、缴费、取药、送药、办理住院手续、看护等协助服务;协助相关物资的登记、购置、发放等工作;参与公共卫生事件的健康预警、监视。

健康时代、新兴职业:医疗陪诊顾问

老年人口增长带来的健康需求

慢性病管理需求增加:老年人群中慢性病患者比例较高,如高血压、糖尿病等,需要长期、持续的健康管理服务。

就医频率上升:由于身体机能下降,老年人往往需要频繁前往医院进行检查和治疗,但受限于行动不便或子女工作繁忙等原因,独自就医面临诸多困难。

家庭结构变化与社会支持需求

家庭规模缩小:现代家庭结构趋于小型化,子女难以抽出足够时间陪伴父母就医;

专业陪诊需求凸显:专业的医疗陪诊顾问不仅能提供陪同就医的服务,还能在医患沟通、健康管理等方面发挥重要作用,有效缓解家庭和社会的压力。

医疗陪诊顾问的职业发展

当前,多重因素正共同推动医疗陪诊服务市场快速发展,职业前景广阔。取得相关认证后,你有多种路径可以开启职业生涯:

加入专业机构:这是最常见的方式。你可以加入陪诊服务公司或大型家政、养老机构,享受稳定的订单分配和团队支持。这是快速积累经验的好选择。

深耕社区服务:可以与社区健康中心或物业合作,为社区内的老年人、慢性病患者提供定期、便捷的陪诊服务。这个方向工作节奏相对稳定。

对接养老产业:在养老院、老年护理中心等机构任职,专门负责住养老人的就医陪诊,需求持续且稳定。

线上平台接单:利用互联网平台接单,可以自主选择工作时间和地点,非常适合兼职或作为自由职业。

高端私人定制:凭借出色的专业能力和口碑,为高净值人群或行动不便人士提供私人专属陪诊服务,能获得更高的报酬。

医疗陪诊顾问的课程内容

为培养医疗陪诊领域优秀人才,对提高我国人口素质,构建社会主义和谐社会,由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心主办,面向全国开展医疗陪诊顾问职业培训项目。凡参加培训并考核合格者,由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发医疗陪诊顾问培训证书。证书可通过人力资源和社会保障部教育培训网查询。

部分师资

刘宝花 北京大学公共卫生学院副教授、硕士生导师

北京大学公共卫生学院副教授,硕士生导师。流行病学与卫生统计学硕士和营养与食品卫生学博士。

范玉杰 全科副主任

全科副主任。对普外科的常见病、多发病,有很好的治疗经验。

赵金萍 心理学专家、认知神经科学博士

心理学硕士、认知神经科学博士;中国人民解放军心身医学专委会专家委员。

刘小娟 北京朝阳医院主任护师

北京朝阳医院主任护师,临床教学工作近29年,有着丰富的护理管理和教学经验。

陈亚征 中国健康管理联合会理事、高级讲师

毕业于北京中医药大学,中国健康促进基金会中医预防保健服务示范基地建设项目专家委员会专家委员,中国健康管理联合会理事,高级讲师。

医疗陪诊顾问证书报考指南

医疗陪诊顾问证书的颁发单位?

医疗陪诊顾问培训证书由国家开放大学培训中心颁发,通过考试后可获得。证书可在网站查询。

医疗陪诊顾问证书样本

证书内页:

证书封面:

医疗陪诊顾问哪些人群适合报考?

1.家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等从业人员;

2.社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员;

3.失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员;

4.退役军人、高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员等。

医疗陪诊顾问的考试题型?

分值:满分100分,60分合格
题型:共80题,包含单选题、多选题和判断题

医疗陪诊顾问的报考流程?

报名时间:即日起至本月下旬,最近一期在7月下旬考试
考证流程:咨询机构 → 填报信息 → 报名缴费 → 备考学习 → 考试通知 → 正式报考 → 考试拿证

大健康时代来临

医疗陪诊需求增加

报考医疗陪诊顾问证书

抓住技能提升与入行机遇

这份既能帮助别人

又能实现自我价值的新兴职业

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