工商管理课程

时间：2015-06-10 来源：中大职业培训学院

编号	课程名称	主要内容	课时
GS01	管理经济学	一、管理经济学的研究内容、研究方法；二、需求影响因素、需求弹性及其应用；三、D-S模型，基于D-S评价市场政策；四、成本的概念和在规模调整中的应用；五、市场结构的基本类型；六、竞争与垄断市场的绩效差异；七、市场力量在定价决策中的实施；八、博弈论分析企业的策略互动行为；九、寡头产量博弈与价格博弈；十、研究信息与激励问题。	9或18
GS02	战略管理	一、战略管理导论；二、宏观环境分析；三、行业及竞争环境分析；四、内部条件分析；五、使命、愿景与战略目标的确定；六、战略分类及基本战略思想；七、一般竞争战略；八、多角化战略；九、一体化战略及企业集团；十、跨国经营战略；十一、并购与企业战略联盟；十二、稳定型战略及紧缩型战略；十三、战略的选择、实施与控制。	9或18
GS03	组织行为学	一、绪论；二、知觉差异与管理；三、个性差异与管理；四、价值观、态度与组织行为；五、激励；六、群体的心理与行为；七、人际关系；八、信息沟通；九、冲突及其处理；十、领导的心理与行为。	9或18
GS04	运营管理	一、运营管理导论；二、运营能力与主生产计划；三、MRP及MRPⅡ；四、供应链管理；五、作业排序；六、项目管理；七、质量管理；八、服务业管理；九、精益生产与世界级组织；十、运营管理模拟和真实公司的运营管理行动方案研讨。	9或18
GS05	营销管理	一、销售管理概述。二、销售规划管理。三、销售过程管理。四、销售人员管理。	9或18
GS06	人力资源管理	一、人力资源管理导论；二、人力资源规划；三、工作分析；四、员工招聘；五、员工选拔；六、培训与开发；七、职业生涯管理；八、绩效管理；九、薪酬管理；十、国际人力资源管理。	9或18
GS07	财务会计	一、财务会计的基本理论知识；二、企业会计准则和企业会计制度；三、六大会计要素的核算；四、财务会计报表的编制。	9或18
GS08	公司财务	一、公司财务的基本理论；二、固定收益证券评估；三、股票评估；四、资本预算；五、投资项目选择；六、公司最佳资本结构；七、税收如何影响资本结构；八、市场有效性理念；九、期权及其他衍生证券评估；十、衍生证券在公司财务中的应用。	9或18
GS09	管理沟通	一、管理沟通的内涵与要素；二、管理沟通基本技巧；三、有效倾听技巧；四、有效组织沟通；五、沟通冲突处理。	9或18
GS10	数据、模型与决策	一、管理科学；二、线性规划与电子表格；三、灵敏度分析；四、一些典型的实际问题的模型建立和求解；五、经典的求解线性规划的单纯形算法；六、在单纯形算法下的灵敏度分析和对偶；七、运输问题；八、整数规划问题；九、网络问题；十、排序与统筹；十一、库存模型；十二、排队模型（等候模型）；十三、对准则决策；十四、预测。	9或18
GS11	管理信息系统	一、总论；二、管理信息系统技术基础；三、管理信息系统战略规划与开发方法；四、系统分析；五、系统设计；六、系统实施；七、系统维护和管理；八、管理信息系统经典案例剖析；九、管理信息系统课程设计。	9或18
GS12	领导学	一、企业和企业领导学；二、领导活动与企业领导者；三、企业领导应具备的新的思想观念；四、企业领导的职能；五、企业领导体制；六、企业领导的选人用人；七、企业领导的协调控制艺术；八、企业领导的授权。	9或18
GS13	危机管理	一、危机与危机意识解析；二、危机发生与处理；三、危机前、中、后期对外沟通及处理原则；四、危机传播与危机公关；五、危机处理上的公关技巧。	9或18
GS14	冲突管理	一、引言；二、冲突的基本理念；三、冲突的形成；四、冲突的影响与作用；五、冲突管理的课题；六、有效沟通与冲突管理；七、冲突问题的解决；八、第三方干预对冲突管理的影响。	9或18
GS15	消费者行为学	一、消费者行为学概论；二、消费者感知与参与；三、记忆与认知；四、消费者动机；五、消费者的个性；六、消费者的气质；七、消费者自我意识与生活方式；八、消费者态度及其转变；九、说服沟通与消费者决策；十、消费者满意度与忠诚度；十一、情景影响与消费群体；十二、文化与亚文化。	9或18
GS16	公司品牌管理	一、品牌就是权力；二、品牌规划和品牌管理；三、营销传播和销售策略；四、市场竞争的策略规划；五、关联案例剖析研讨。	9或18
GS17	企业资源规划	第一章 ERP发展。第二章 ERP原理。第三章 ERP实现。第四章 ERP实施。	9或18
GS18	收购兼并	一、收购与兼并的分类；二、收购与兼并的顾问选择；三、收购与兼并的一般程序；四、成功的收购策略；五、收购兼并的企业价值评估；六、并购融资；七、中国收购公司程序；八、收购上市公司程序；九、收购的税务筹划；十、收购合同文本的审核；十一、收购后的整合。	9或18
GS19	精细化管理和六西格玛	一、六西格玛的由来；二、什么是6σ质量管理方法；三、六西格码质量管理方法对企业管理的作用；四、西格码质量管理方法的流程；五、西格玛水平。	9或18
GS20	管理心理学	一、管理心理学概说；二、管理心理学基本理论；三、知觉与管理；四、个性差异与管理；五、需要、动机与激励理论；六、态度与心理管理；三、团体心理与管理；七、团体心理与管理；八、组织行为与管理；九、领导行为与管理。	9或18
GS21	谈判的技艺	一、谈判；二、谈判的策略选择；三、谈判的方法分析；四、谈判的进行技巧；五、谈判的战术。	9或18
GS22	企业竞争情报分析	一、竞争情报体系构建关键风险解析及规避；二、影响竞争情报部门运作效率的因素及化解办法；三、竞争对手的识别和锁定；四、竞争对手情报的搜集；五、竞争对手信息的基本内容；六、竞争对手的监测与跟踪；七、竞争对手情报分析研究；八、竞争情报的利用—案例介绍；九、竞争情报与企业危机预警(方法、工具、案例)；十、如何防止信息收集中的偏差、如何了解竞争对手的非理性行为、如何撰写竞争情报报告；十一、互动交流：竞争情报获取、分析和利用的技巧。	9或18
GS23	现场管理	一、现场管理者在现代企业经营管理中的角色；二、现场管理者能力要求；三、建立起对属下管理的基础——岗位说明书的制定与修订；四、人力配置与班组建设；五、员工培训；六、绩效管理；七、目标管理；八、员工激励；九、计划管理与PDCA循；十、生产作业管理；十一、设备管理；十二、质量管理；十三、现场管理；十四、班组成本管理；十五、安全生产管理；十六、现场管理沟通；十七、班组基础工作管理；十八、个人成长。	9或18
GS24	产品定位与价格策略	一、为什么定位如此重要；二、市场定位及其对产品定位的影响；三、竞争策略的选择；四、产品定位及组合；五、价格策略与产品定位；六、渠道策略与产品定位。	9或18
GS25	创新与新产品开发管理	一、企业技术创新战略与创新体系；二、企业产品开发管理流程与管理体系；三、技术资源管理与技术资产运营；四、企业技术创新目标管理与考核激励模式。	9或18
GS26	组织分析与设计	一、包括组织与组织理论；二、组织结构基础原理；三、战略与组织设计；四、外部环境与组织设计；五、组织规模、生命周期与组织设计；六、组织技术与组织设计；七、组织文化与组织设计；八、组织创新与变革。	9或18

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