为规范学员入学流程的现场执行，提升办事效率和学员体验度，我院本周组织教务中心、客户中心、行政部等相关部门员工进行学员入学流程规范培训。

教务中心周老师现场详细讲解学员入学流程的注意事项，主要侧重于客户体验度、各环节时间控制、提交材料问题和工作人员对接沟通等方面的内容。

课程顾问提出学员与QQ群服务号沟通过程中出现的问题，教务服务中心老师积极解答。有问题就提出来，我们一起解决它！

入学流程的规范化操作与培训，只是第一步，接下来还会有更多的流程细化。只为给学员提供更专业、高质、贴心的服务。精细教务环节，规范流程管理，全体员工更要增强角色意识，才能更好地理解和履行服务职能，为所有学员提供更优质高效专业的服务。