一、 素养

蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

二、统御

刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

三、沟通

斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

四、协调

氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。

点评：当缺一不可时，一就是一切。

五、指导

波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

六、组织

艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。

点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。

七、培养

犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。

点评：困境是造就强者的学校。

八、选拔

近因效应 ：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。

点评：结果往往会被视为过程的总结。

九、任用

皮尔卡丹定理 ：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。

十、激励

马蝇效应 ：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。

点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。