时下开网店已成为年轻人创业的首选，梦想成就一番事业。有些人苦心经营却折戟沉沙，有些人误打误撞，却大有收获，21岁女孩张友芳就是草根的典范，当初她选择开网店，为了生计只想赚个零用钱。中专幼师毕业后，一边在通讯公司上班，一边利用周末或晚上的空余时间尝试创业。不过，对于创业的事，她还是很理性，单亲家庭的她，家里经济条件拮据，至今没有电脑，而她选择了最简单的一部手机创业史。

　　试水微营销 月销茶叶达5万

　　万事开头难，自己靠自己，尝试一个月，依靠微信助力，依靠朋友圈发力，卖出5万元的茶叶。一时间让朋友们刮目相看。张友芳告诉记者，由于微店刚刚起步，所有的工作都是亲力亲为，从挑选茶叶把关品质，根据客户需求及订单量发货，每天跟踪物流信息，通知客户提货，根据客户反馈，及时调整市场需求。谈起微店开业以来的收益，张友芳说自己非常满意。“原来想每天能销售几百元就很满足了，没想到现在每天的销售额都在千元以上，这让她对微店的生意更是充满了信心。”

　　客户至上 诚信理念的秘诀

　　现在她在微信圈的营销初具成效，但在服务上还差很远。由于是兼职，再加上暂时没车，客户只能自提货物或快递邮寄，这给客户带来了不便。做生意服务至上的理念，促使她规划下一步的计划，她说她已经报考驾照了，等拿到本本后，就可以租辆车为客户亲自送货上门，让客户有更贴心更放心的购物体验。

　　养生“清道夫” 香茶暖人心 

　　张友芳告诉记者：“要想经营好微店，充电学习是必须的”，不断完善自己的专业知识。勤奋好学的她现在是泉州市营养师协会的公共营养师，她能够为客户提供各种养生知识。作为客户他们并不知道自己适合喝什么茶，怎么喝才养生，这就有义务为客户选对茶叶，每种茶叶的茶性，为客户提供针对性的养生服务，引导客户理性消费，健康消费。比如说，有个客户喜欢喝清香型铁观音，但是他喝了后又会失眠，这时你应该给他推荐红茶或铁观音熟茶。因为半发酵清香型铁观音含大量的咖啡碱，喝了容易刺激人的中枢神经，使人兴奋导致失眠。而红茶和铁观音熟茶经过发酵后，茶叶里的茶多酚，咖啡碱所剩无几了。如果客户喝了你帮他推荐的茶而解决了失眠的问题，你就会得到客户的认可，也会成为你忠实的客户，甚至是知心朋友。

　　梦想起航 熟人经济购物新渠道

　　很多人都说在微信圈发布产品信息是“杀熟人”，会引起不少好友的反感。但张友芳却不这么认为，她告诉记者，现在她的微信圈里好友已经达到1200余人，这些人有的是同事和朋友，更多的是买了产品的微友推荐来的好友。她表示，微信圈里的好友不在多，重要的是要锁定有效客户，也就是对自己产品感兴趣的客户，这部分人才是她真正需要服务的对象。

　　在结束采访的时候，她的微信铃声响个不停，她笑着说又是微友分享，引来了新微友的添加请求，谈到对以后的想法时，张友芳表示，做好销售中的细节，她每天不管多忙，每天必须学习网络营销和微信营销的专业知识，才能使自己服务做得更好。现在微店的发展已经超过了预期，她希望在保持现状的基础上稳步发展，争取早日达到月营业额10万元的目标迈进。(张韩伟 )

　　记者点评

俗语说的好，创业要抛头颅，洒热血，赤手空拳打天下，而对于一个出生在经济拮据的家庭，初尝创业女孩来说更不容易，没有经济基础，没有港湾依靠，只能正视现实，选择自强不息的人生路，如果你对她的自强创举点赞。（航伟)

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