主持人语：今冬采暖期已开始，我市普遍开始供热。连日来，本栏主持人在采访中发现，目前仍存在采暖费与物业费捆绑收取等问题。昨日，主持人就此采访了市区两级供热办及市物价监督检查局，相关负责人表示将尽快协调解决上述问题，因物业公司或供热单位原因导致居民无法正常用热的，相关单位要负完全责任。从今日起，本报《这事该谁管》专栏将陆续推出供热专题，专门针对读者用热方面的反映进行相关调查和答复，欢迎市民拨打本栏目热线电话。

    采暖费至今没交上

    与物业费捆绑收取让住户很无奈

    我市一些业主因物业服务问题拒交物业费，物业公司便想歪点子搞“拉郎配”、搭“顺风车”——不交物业费就不收采暖费，这是目前我市个别物业公司的惯用手段。市民李先生家虽然有了热乎气儿，但采暖费至今没交上。李先生是甘井子区华新苑小区居民，因对物业服务质量有异议，最近一直没交物业费。今冬采暖期来临之前，他到物业交采暖费，对方要求他把拖欠的物业费先交了再说。“我们小区的物业和供暖都是由大连新型物业管理有限公司负责的。平时物业服务不达标，一到冬天来了就拿供暖来‘卡’我们的脖子。”

    在李先生单位，主持人查看了他历年的采暖费和物业费发票。他告诉主持人，最近小区不少邻居都和他有着同样的苦恼。“不交物业费，今年冬天就不能供暖；可交物业费吧，又咽不下这口气。”近日，甘井子区新昌小区、泡崖小区、西山水库附近等多位居民也致电本报热线，反映小区物业费和采暖费捆绑收取的问题。

    主持人随后同市、区两级供热主管部门取得联系，相关负责人均表示捆绑收费是违法的；市物价监督检查局相关负责人表示，市民可就此向物价部门举报，“一经查实，将严肃处理”。

    【帮你管管】

    中山区七星街117号楼19-6号楼居民赵先生来电：家中暖气这几年都有毛病。去年，暖气片有两个点漏水，找供热的热电公司维修，来人给打了个卡子，结果照样漏水，用水桶接着，一年就这样过来了。今年10月19日开始上水试暖气，22日晚上就漏了半桶水，现在变成4个点漏水，维修站来人给修了新的漏水点，旧的就没给修，非常上火。害怕正式供暖暖气爆裂。

    主持人随后同大连市热电集团有限公司海港所取得联系，对方立即安排工人予以维修。昨日，主持人再次给赵先生打电话询问维修后的情况，他表示“家里所有的暖气都正常了，而且很暖和”。