7月18日，针对2015年12月考期，我院将开展物流师（二三四级）课程和客户服务管理是（二三级）课程培训，欢迎广大社会人士报名参加。

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT 与商务于一身的高素质复合型人才。中华人民共和国工业和信息化部认证《电子商务师证书》由中华人民共和国工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试管理中心统一颁发，国家承认，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。

客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。

开班时间：2015年7月18日

上课地点：广州市天河区龙口中路194号天惠大厦4楼

课程内容：

物流师：基础知识、网上商店开设与管理知识、网络营销知识、电子商务安全管理知识、电子交易及物流应用、电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务运营

客户服务管理师：基础知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进

班级特色：针对国家职业标准和鉴定考试细目表设置课程，首先满足学员对考取证书的需要；每门课程含概国家职业标准的相关要求、该课程的主要内容、考试的重点和难点以及部分实践操作技能等。

报名流程：

       1．可拨打学院招生咨询全国热线400 880 9388；咨询后汇款学费报名（可插班）；

       2．可电话400 880 9388咨询预约后直接来学院在广州市天河区龙口中路194号天惠大厦3楼的办公场所报名。

全国咨询、报名热线：400 880 9388

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