物业管理理论与实务（四、三级）教材

目录

1、  物业管理基本知识

2、  物业管理法律法规

3、  物业管理机构

4、  物业管理市场

5、  物业管理制度的制定

6、  物业管理企业的人力资源管理

7、  物业管理的早期介入与前期管理

8、  物业安全管理

9、  物业环境管理

10、              物业管理企业资金与财务管理

11、              住宅小区的管理

12、              收益性物业及其他各类物业的管理

13、              物业管理的档案管理与质量体系认证

房屋及设备维修管理

目录

第一编 房屋维修管理

第二编 物业设备设施维护管理

第三编 民用房屋构造与识图

 

 

物业管理相关知识

目录

1、  城市规划与区域规划

2、  房地产开发与经营

3、  房地产市场营销

4、  房地产价格与评估

5、  职业道德与物业服务礼仪规范

6、  物业管理写作基本知识

7、  心理学及管理心理学基本知识

8、  公共关系基本知识