尊敬的学员：

您好！2011年12月10日客户服务管理师国家职业资格鉴定考试成绩已公布，相关事项通知如下：

一、成绩查询：

请学员到广东省职业技能鉴定指导中心官方网站http://www.gdosta.org.cn/“成绩查询”栏目输入“身份证+姓名”或“准考证+姓名”查询。

二、成绩复核：

如对成绩有疑问，您可向省鉴定中心申请成绩复核，申请时请在我院客户服务管理师官方网站www.khfwgls.com的“下载专区”下载“个人成绩复核申请表”并填写，提交至广州购书中心8楼办公室或传真至020-38359922（理论不接受复核）申请截止时间为2012年2月24日。逾期不予办理。

三、证书发放

资格证书预计在成绩公布后50个工作日左右发放，届时请留意网站通知。

四、新考、补考或重考

（一）报考方式：2012年客户服务管理师实行网上报名。学员需在规定时间内自行登陆广东省职业技能鉴定指导中心网站进行网上报名，同时在报考网站上点击预约现场确认时间，在预约时间段内携带所需报考资料和报考费到广东省职业技能鉴定指导中心现场确认并缴纳报考费，网上报考操作流程我院将于4月1日网站公布，请各学员留意。

（二）2012年网上报考时间：2012年4月1日至5月20日。

（三）考试时间：2012年6月30日。

（四）若有疑问请来电18819381300林老师。

                                                                                                                                            广东中大职业培训学院

                         教学管理中心

                                                                                                                                                         2012-2-16